La Carsat Haut-de-France en toute transparence

Publié le 25 avril 2025
Déterminée à proposer un service de qualité et à maintenir un bon niveau de performance, la Carsat Haut-de-France poursuit son engagement auprès de ses assurés.
Notre performance

89,4 % des usagers se déclarent satisfaits des services proposés par l’Assurance retraite Hauts-de-France
96,6 % des assurés estiment être accueillis avec bienveillance et respect par les conseillers
85,3 % des assurés se déclarent satisfaits des délais de traitement de leur demande
87,3 % des usagés estiment qu’il leur a été facile de rentrer en contact avec l’Assurance retraite Hauts-de-France
70,5 % des usagers sont satisfaits de la simplicité des démarches

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